1-تعریف کلی از کنترل کیفیت -تاریخچه کنترل کیفیت -اهمیت و مزایای کنترل کیفیت -تفاوت کنترل و تضمین کیفیت -تفاوت کنترل کیفیت و بازرسی -هزینه های کیفیت 2-روش های آماری کنترل کیفیت 3-نرم افزارهای رایج کنترل کیفیت آماری 4-مروری بر اصطلاحات، واژگان و مفاهیم استاندارد حوزه کنترل کیفیت 5-ابزارهای هفت گاه کنترل کیفیت شامل برگ داده، نمودار علت، نمودار های کنترلی،نمودار تمرکز نقض، نمودار پراکندگی و هیستوگرام 6-مدارک و مستندات سیستم های کنترل کیفیت و روش مستندسازی 7-آشنایی با نقشه خوانی و تلرانس های ابعادی و هندسی 8-آسیب شناسی و مشکلات رایج واحدهای کنترل کیفیت در کشور 9-درک نقش های چارت های کنترلی 10-تحلیل نتایج 11-اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه